Zusammenarbeit & Kommunikation Anbieter

Zoom

Videokonferenzen, Webinare und Geschäftstelefonie

Zoom hat sich von einem Videokonferenztool zu einer umfassenden Kommunikationsplattform mit Telefonie, Webinaren, Contact-Center-Lösungen und KI-Funktionalitäten entwickelt. Nach dem explosionsartigen Wachstum während der Pandemie sitzen viele Organisationen auf überdimensionierten Zoom-Verträgen, die nie überprüft wurden. Zoom arbeitet mit einem nutzerbasierten Lizenzmodell. Die meisten Organisationen zahlen für mehr Hosts, als sie tatsächlich benötigen. Außerdem werden Add-ons wie Zoom Phone und Zoom Webinar oft separat und ohne strategische Überlegung hinzugebucht.